利用者にとって施設は、生活そのものです。従って、いかに不自由なく快適に過ごせ、かつ、経済的な負担が重くないことが大切です。さらに、現在の満足度だけでなく将来起こりうる状況も考慮し、長期的な視点で見ることも重要だと思われます。「サービス」「スタッフ」「価格」「環境（立地）」「設備」の５つの観点からポイントを整理してみました。

サービス

介護・医療サービス

献立表や写真から傾向を読み取りましょう

【ポイント】
• 利用者の状況と提供可能なサービスがマッチしているか
• 介護スタッフが常駐する体制が整っているか
• 看護スタッフが常駐する体制が整っているか
• 常駐する職員は資格を持っているか（介護職員初任者研修・介護福祉士など）
• リハビリの設備は整っているか
• 医療行為を行える設備は整っているか
• 医療機関との提携・連携は整っているか

その他サービス

【ポイント】
• 日々のレクリエーションは利用者の嗜好にあっているか
• 季節ごとのイベントは充実しているか
• 外出を伴うイベントは 充実しているか
• 地域との交流は行われているか

食事

主治医やケアマネジャーに相談し、将来必要になりそうなサービスも考慮に入れて選びましょう

【ポイント】
• 和洋中どのようなメニューが多いか？
• 療養食や介護職などは用意されているか？

スタッフ

施設見学時に、実体験してください。

【ポイント】
• 「一生を過ごしたい」と思える雰囲気か
• スタッフの態度・雰囲気に好感を持てるか
• スタッフは質問に誠実に答えていたか
• スタッフ同士のコミュニケーションは円滑か
• 施設長の人柄はどうか
• 入居者に接する姿勢はどうか
• 勤続期間はどのくらいか（何か問題があるから辞める）

費用

初期費用や月額費用の概算金額を計算してみましょう。

【ポイント】
• 初期費用は無理なく支払える範囲か
• 月額利用料は無理なく支払える範囲か
• 別途費用は把握できているか
• 介護保険料について把握できているか
• 返還金制度について 確認できているか
• 初期費用の保全措置は確認できているか
• クーリングオフに関して確認できているか

環境（立地）

ご利用者にとっての快適さのみならず、家族をはじめとする訪問者の立場からの視点も大切です

【ポイント】
• 住み慣れた街か
• 家族の住まいが近いか
• 周辺は利用者の嗜好（都会あるいは郊外など）に合っているか
• 公共交通機関（鉄道・バスなど）で便利か
• 駐車場は留めやすいか
• 高速道路のインターチェンジが近いか
• スーパーやコンビニ・ドラッグストアが近いか
• 医療機関が近いか

設備

居室と共同スペースがあります。それぞれについての確認が必要です

【居室ポイント】

• 広さは十分か
• 日あたりはどうか
• 窓から見る景色は
• 設備は十分か（浴室・トイレ・洗面台他）
• 収納スペースは十分か
• 洗濯物を干すスペースはあるか
• 緊急通報装置はあるか
• 玄関に鍵はついているか

【共用ポイント】

• 居室の不足分を共用部分で補えているか
• 共用部分にリビングや食堂はあるか
• 娯楽用のスペースや 設備は充実しているか
• 清掃頻度はどの程度か

運営方針

施設の運営方針などが公開されていたら、ざっとで良いので、ぜひ一読してください。運営方針は、施設での生活に大きな影響を与える要素であり、施設長や施設スタッフの雰囲気・人柄を左右します。またホームページやカタログなどの出来からも、施設の雰囲気はある程度つかめます。
相性が合いそうな施設選びを心がけましょう。

例えば、こんな点に注意

• 運営方針を明確にしているか
• 運営方針に納得性があるか
• 長期入院後も受け入れ可能か
• 外出許可の取得が楽か
• 入居一時金の償却についての情報は公開されているか